유형 | 질문 |
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구매/결제 문의 |
결제가 잘 되었는지 어디서 확인하나요?
홈페이지에서 로그인 하시면, 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. |
구매/결제 문의 |
결제기한은 언제까지 인가요?
신용카드결제의 경우 예약과 동시에 이루어지며, 현금결제인 경우 예약한 다음날 자정까지 입금해주시면 됩니다. |
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결제후에도 상품을 변경할 수 있나요?
변경 불가합니다. 전체 예약취소후 원하시는상품으로 재 예약하시어야합니다. |
구매/결제 문의 |
쿠폰금액이 반영되지 않고 예약이 완료되었습니다. 쿠폰적용하고싶어요
전체 예약취소후 재 예약하신 다음 쿠폰사용과 원하시는 결제수단으로 진행하시면 됩니다. |
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이미 결제한 수단을 변경 할 수 있나요?
변경 불가합니다. 전체 예약취소후 재 예약하신다음 원하시는 결제수단으로 진행하시면 됩니다. |
구매/결제 문의 |
일행이 결제를 각자 할 수 있나요?
예약건당 한번의 결제만 가능하므로 하나의 예약안에 각자 일행별 결제가 불가합니다. |
구매/결제 문의 |
결제는 어떻게 하나요?
1. 카드결제 : 예약과 동시에 결제 완료 예약시 [다른결제수단] 선택 → [신용카드] 선택 → 화면 하단의 [예약 하기]를 누르세요. [NICE PAY(나이스페이)] 실행 → [전체 약관 동의] 체크 → 카드사 선택 → 카드번호 입력 혹은 카드사 결제앱 실행 후 완료
예약시 가상계좌발급으로 예약을 완료한 경우, 핸드폰 번호로 가상계좌번호가 적힌 문자가 발송됩니다. 다음날까지 입금하면 됩니다.
예약페이지에 표기된 "여행상품권"은 교원투어상품권입니다. 예약시 결제란에서 [여행상품권]으로 체크를 하신 뒤, 예약을 완료해 주시면 됩니다. 단, 여행상품권 사용시에 출발일 4일전에 상품권이 도착하어야합니다. |
취소/환불문의 |
취소한 예약을 다시 복구할 수 있나요?
취소된 예약 건은 어떠한 경우에도 복구가 불가능 합니다. 처음부터 다시 예약을 진행해 주시기 바랍니다. |
취소/환불문의 |
여러명이 예약한 건 중 일부를 취소할 수 없나요?
예약완료된 상태에서 일부인원 취소 가능합니다. |
취소/환불문의 |
여행상품 취소는 언제까지 가능한가요?
각 여행 상품별로 취소 규정이 상이할 수 있습니다. 여행 상품 상세페이지의 취소 환불 규정을 참고해 주세요. 표기된 무료 취소일 이전까지 무료 취소 가능합니다. 무료 취소일 이후에 취소하실 경우 취소는 가능하나, 규정에 따라 취소 수수료(위약금)가 발생합니다. |