FAQ

유형 질문
구매/결제 문의 결제가 잘 되었는지 어디서 확인하나요?

홈페이지에서 로그인 하시면, 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
▷순서: [로그인]-마이페이지 의 [나의예약내역]-[상세확인]

구매/결제 문의 결제기한은 언제까지 인가요?

신용카드결제의 경우 예약과 동시에 이루어지며, 현금결제인 경우 예약한 다음날 자정까지 입금해주시면 됩니다.
결제 마감시한까지 입금이 안 될 경우 예약내역은 자동취소 됩니다. (평일, 주말, 공휴일 공통)

구매/결제 문의 결제후에도 상품을 변경할 수 있나요?

변경 불가합니다.  전체 예약취소후 원하시는상품으로 재 예약하시어야합니다.

구매/결제 문의 쿠폰금액이 반영되지 않고 예약이 완료되었습니다. 쿠폰적용하고싶어요

전체 예약취소후 재 예약하신 다음  쿠폰사용과 원하시는 결제수단으로 진행하시면 됩니다.

구매/결제 문의 이미 결제한 수단을 변경 할 수 있나요?

변경 불가합니다. 

전체 예약취소후 재 예약하신다음 원하시는 결제수단으로 진행하시면 됩니다.

구매/결제 문의 일행이 결제를 각자 할 수 있나요?

예약건당 한번의 결제만 가능하므로 하나의 예약안에 각자 일행별 결제가 불가합니다.

구매/결제 문의 결제는 어떻게 하나요?

1. 카드결제 : 예약과 동시에 결제 완료

예약시 [다른결제수단] 선택 → [신용카드] 선택 → 화면 하단의 [예약 하기]를 누르세요. [NICE PAY(나이스페이)] 실행 → [전체 약관 동의] 체크 → 카드사 선택 → 카드번호 입력 혹은 카드사 결제앱 실행 후 완료


2. 현금(가상계좌) : 예약이 완료되면, 가상계좌번호가 적힌 입금요청 문자 발송

예약시 가상계좌발급으로 예약을 완료한 경우, 핸드폰 번호로 가상계좌번호가 적힌 문자가 발송됩니다. 다음날까지 입금하면 됩니다.


3. 여행상품권 : 바로 결제가 되지 않으며, 예약 완료되면 연락을 드립니다. (추후 상품권 우편발송후 결제완료처리됨)

예약페이지에 표기된 "여행상품권"은 교원투어상품권입니다.
(주)교원투어에서 발행된 상품권만 사용이 가능합니다.

예약시 결제란에서 [여행상품권]으로 체크를 하신 뒤, 예약을 완료해 주시면 됩니다. 단, 여행상품권 사용시에 출발일 4일전에 상품권이 도착하어야합니다. 
여행상품권이 실물로 상품담당자에게 전달되어야 함으로, 예약건이 확인되면 문자로 주소 안내 드립니다.  해당 주소로 여행상품권 실물을 빠른등기 또는 택배 또는 퀵 서비스로 보내시거나 직접 가져다 주시면 됩니다. 보내실 때에는 예약자의 이름과 연락처를 반드시 적어 주시기 바랍니다.

취소/환불문의 취소한 예약을 다시 복구할 수 있나요?

취소된 예약 건은 어떠한 경우에도 복구가 불가능 합니다.

처음부터 다시 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

취소/환불문의 여러명이 예약한 건 중 일부를 취소할 수 없나요?

예약완료된 상태에서 일부인원 취소 가능합니다.
아울러 일자에 따라 여행약관에 따른 취소수수료가 발생될 수 있으며, 숙박여행의 경우 객실을 1인실로 사용하게 됨으로 독실 사용료가 추가될 수 있습니다.

취소/환불문의 여행상품 취소는 언제까지 가능한가요?

각 여행 상품별로 취소 규정이 상이할 수 있습니다.

여행 상품 상세페이지의 취소 환불 규정을 참고해 주세요. 표기된 무료 취소일 이전까지 무료 취소 가능합니다.

무료 취소일 이후에 취소하실 경우 취소는 가능하나, 규정에 따라 취소 수수료(위약금)가 발생합니다.